ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/02/2026
A LUMA SPORTS, pessoa jurídica de direito privado, operadora do site www.lumasports.com.br (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.lumasports.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicação operada pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis na própria Loja, em www.lumasports.com.br.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
1.1. “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.
1.2. “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
1.3. “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, disseminação, disponibilização, harmonização, associação, restrição, eliminação ou destruição, além de quaisquer outras operações previstas em lei.
1.4. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
2.1. Viabilizar que você adquira produtos na Loja.
2.2. Confirmar, validar ou corrigir as informações que temos sobre você.
2.3. Enviar informações relacionadas a pedidos, pagamentos, envio, rastreio, trocas e atendimento.
2.4. Personalizar sua experiência de uso da Loja, como navegação, carrinho e preferências.
2.5. Personalizar o envio de publicidades, quando aplicável, com base em interações com a Loja, respeitando as Leis de Proteção de Dados e as configurações de consentimento, quando necessárias.
2.6. Entrar em contato por número de telefone e ou endereço de e-mail fornecido, ou por outros meios de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis, como suporte, pós-venda e comunicações sobre o pedido.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos podem ser utilizados quando necessário ou adequado:
2.7. Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
2.8. Para atender exigências de processo judicial, decisão judicial, decisão regulatória ou determinação de autoridade competente.
2.9. Para proteger nossas operações e a segurança da Loja.
2.10. Para proteger direitos, privacidade e segurança do Lojista, do Usuário e de terceiros.
2.11. Para detectar e prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e acessos indevidos.
2.12. Para permitir que usemos medidas legais cabíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer.
2.13. Para aplicar e cumprir os Termos e Condições de Uso da Loja, quando publicados.
A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados, no entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, concluir compras, processar pagamentos, viabilizar entregas, prestar suporte, ou executar serviços necessários ao atendimento.
Dados coletados
O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades dependem do envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e viabilizar a entrega.
4.1. No contato com a Loja, podemos coletar:
a) Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail.
b) Informações que você envia: conteúdo de mensagens, dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.
4.2. Na navegação geral na Loja, podemos coletar:
a) Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP, quando disponível e permitido.
b) Preferências: informações sobre interesses e interações com produtos e categorias, quando você nos informa ou quando deduzimos a partir do uso da Loja.
c) Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, produtos visualizados, carrinho, origem de tráfego, endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador e do dispositivo. Parte dessas informações pode ser coletada por cookies e tecnologias semelhantes.
d) Dados anônimos ou agregados: estatísticas e relatórios que não identificam diretamente o Usuário, usados para melhoria contínua da Loja.
e) Outras informações técnicas: como tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela, idioma e versão do navegador.
4.3. Dados Pessoais Sensíveis
A LUMA SPORTS não tem como objetivo coletar Dados Pessoais Sensíveis. Caso sejam informados pelo Usuário, poderão ser tratados apenas quando estritamente necessário e em conformidade com a LGPD.
Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros somente quando necessário para operar a Loja, executar o contrato, cumprir obrigações legais ou proteger a segurança, incluindo:
5.1. Provedores de tecnologia e infraestrutura, como hospedagem, armazenamento, e plataformas de ecommerce.
5.2. Meios de pagamento e serviços antifraude, para processar transações e prevenir fraudes.
5.3. Serviços de logística, transportadoras e Correios, para entrega e rastreio.
5.4. Ferramentas de atendimento ao cliente, para suporte e comunicação com o Usuário.
5.5. Ferramentas de marketing e mensuração, como pixels e analytics, quando configuradas, para medir desempenho e melhorar campanhas.
5.6. Autoridades públicas, órgãos reguladores e autoridades judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem.
A LUMA SPORTS não comercializa Dados Pessoais.
Transferências internacionais de Dados
Dados Pessoais e informações coletadas podem ser processados e armazenados por fornecedores que operam no Brasil e ou no exterior. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento siga padrões de segurança e conformidade com as Leis de Proteção de Dados, utilizando fornecedores com práticas adequadas de proteção.
Forma de coleta automática de Dados, cookies e tecnologias similares
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione corretamente, melhorar a experiência e medir desempenho.
7.1. Por meio do navegador ou do dispositivo
Algumas informações são coletadas automaticamente pela maioria dos navegadores ou dispositivos, como tipo de computador, modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma e tipo e versão do navegador. Utilizamos essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
7.2. Uso de cookies
Cookies podem coletar informações como tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma, dados de carrinho e outros dados de tráfego. Utilizamos essas informações para:
a) viabilizar funcionalidades essenciais, como login, carrinho e checkout;
b) lembrar preferências;
c) gerar estatísticas e relatórios;
d) quando aplicável, apoiar ações de marketing e mensuração, respeitando configurações de consentimento e requisitos legais.
7.3. Pixel tags e tecnologias similares
Podemos utilizar pixel tags e tecnologias semelhantes para medir o sucesso de campanhas, entender navegação e coletar dados estatísticos. Se o Usuário tiver ativa a personalização de anúncios em ferramentas de terceiros, essas tecnologias podem ser usadas para exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável.
7.4. Como gerenciar cookies
Você pode configurar cookies no menu de opções ou preferências do seu navegador. Ao bloquear certos cookies, funcionalidades da Loja podem ser afetadas.
Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer:
8.1. Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados.
8.2. Acesso aos seus Dados Pessoais.
8.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
8.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, quando aplicável.
8.5. Portabilidade, quando aplicável e nos limites da legislação.
8.6. Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.
8.7. Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento.
8.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa, quando aplicável.
8.9. Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese.
Para proteger o Usuário, poderemos solicitar validações para confirmação de identidade antes de atender a solicitações.
Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso você suspeite de qualquer incidente, entre em contato por meio dos canais oficiais disponíveis na Loja, em www.lumasports.com.br.
Links para outros sites e redes sociais
A Loja pode conter links para sites e serviços de terceiros. Cada site possui suas próprias políticas de privacidade, e a LUMA SPORTS não se responsabiliza por práticas de coleta, uso e divulgação desses terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site acessado.
Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Alterações relevantes podem ser comunicadas por aviso na Loja. O uso contínuo da Loja após a atualização significa que você aceitou a versão revisada. Caso não concorde, interrompa o uso da Loja.
Contato e responsável pelo tratamento
Para exercer direitos, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre o Tratamento de Dados Pessoais, o Usuário deve entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados na Loja, em www.lumasports.com.br.
